Aujourd’hui de nombreuses situations viennent perturber les programmes de vol aérien. Ceci cause des désagréments à plusieurs passagers. Étant donné que ces passagers ne savent pas en général qu’ils sont protégés par un règlement européen, ils ne peuvent donc pas se plaindre nulle pas ailleurs. Cette documentation fait la proposition de la procédure à suivre pour que les passagers puissent avoir une indemnisation de la part de leur compagnie aérienne fautive.

Comment fonctionne l’indemnisation d’un vol annulé ou retardé ?

 Il convient de préciser au préalable que tous les dommages causés par les compagnies aériennes ne font pas l’objet d’une compensation. Ainsi donc, pour y parvenir il faut nécessairement connaître en premier lieu la cause du retard de vol ou d’annulation. Ceci se fait au niveau du service clientèle de votre compagnie aérienne. Ensuite, la première chose à faire est de vous rapprocher de la compagnie aérienne pour réclamer votre indemnité en vous appuyant sur vos papiers justificatifs. Mais elle peut ne pas donner suite à votre demande. Si vous vous retrouvez dans cette situation alors vous n’avez qu’une seule possibilité c’est de vous plaindre auprès de la direction générale de l’aviation civile (DGAC). Ceci est fait via le remplissage d’un formulaire disponible sur son site en ligne. La DGAC se charge automatiquement de se renseigner sur votre situation auprès de votre compagnie aérienne et ensuite exige de cette dernière une indemnisation digne de son nom. Par ailleurs, vous pouvez également vous référer à un organisme spécialisé en la matière. En général, ces organismes sont spécialisés dans la gestion des litiges en ce qui concerne les droits aériens. En effet, la rémunération des organismes spécialisés tient lieu lorsque ceux-ci réussissent à vous procurer un dédommagement. Car cette rémunération est déduite de ce dédommagement.

Que dire des causes d’annulation ou du retardement d’un vol ?

Parmi ces dernières, il peut s’agir des grèves. Étant en mouvement des employés à l’encontre de l’employeur, le personnel d’une compagnie aérienne peut procéder à des mouvements de grève justifiés ou injustifiés. Ces moments de grève peuvent concerner le personnel de la tour de contrôle aérien, les hôtesses de l’air, les stewarts ou encore les pilotes. Lorsque ces mouvements se produisent, les compagnies aériennes ne sont plus en position de procéder au plan de vol qui était bien programmé. Ce qui entraîne immédiatement le retard ou annulation de plusieurs vols. En effet, ce n’est pas la seule cause qui existe. Les retards ou annulations peuvent être dus aussi à une panne technique ou encore aux aléas climatiques (neige, vent violent, tempête, etc.). Suite à ces événements l’avion peut être cloué au sol, ce qui constituera un bug dans son créneau de décollage. Enfin il ne faut pas oublier les cas de Surbooking qui sont constatés régulièrement au niveau de plusieurs compagnies aériennes. Ces cas sont généralement légaux et reconnus par toutes les aviations. En effet il convient de préciser qu’en cas de retard sur un vol entraînent des heures des retards systématiques sur tous les autres. 

Quelles sont les situations qui peuvent donner lieu à une indemnisation ?

• En ce qui concerne les cas de force majeure, il peut arriver pour donner suite à certaines circonstances extraordinaires qualifiées de cas de force majeure, qu’une compagnie aérienne décide d’annuler un ou plusieurs vols. Face à cette situation, la compagnie a en général une obligation particulière. Celle de la prise en charge de la passagère victime. C’est pour cela d’ailleurs que l’Union européenne vise à protéger les passagères victimes de ces désagréments. En cas de refus, le règlement européen (justice de l’Union européenne) condamnera cette compagnie aérienne. Par contre, il convient de préciser que la compagnie aérienne ne procédera pas à une indemnisation complémentaire, car la situation ne dépend pas de leur volonté.
• Pour les vols avec escale ou vols en correspondance, ces cas de situations sont ceux que l’on rencontre fréquemment au niveau des compagnies aériennes. Précisément dans ces cas, si pas mégarde vous manquez une correspondance en faisant trop de shopping, de rafraîchissements ou autres (c’est-à-dire par votre faute), vous ne pouvez pas faire une demande d’indemnisation auprès de la compagnie aérienne. Lorsqu’un passager rate sa correspondance à cause d’un retard ou d’une annulation de son premier vol et que ce dernier arrive à destination trois heures plus tard, il pourra être indemnisé. Cette situation ressemble à celle d’un passager dont le vol est annulé. Dans ce cas vous bénéficierez alors non seulement d’une prise en charge, mais également d’une indemnisation si certaines règles y sont. 
• Un retard important lié à un passager : Lorsque vous n’entrez pas avec vos bagages dans un avion qui vous est destiné et que ceci est dû à votre erreur, vous ne pouvez pas réclamer le montant du billet de vol. Par ailleurs, il peut arriver qu’un passager manque son avion pour des raisons indépendantes de sa propre volonté comme : les cas de maladies, les modifications des dates de vacances ou encore le vol ou la perte des papiers d’identité 48h avant le départ. Il convient de noter que dans cette situation, si au préalable le passager s’est souscrit à une assurance annulation au moment de l’achat du billet d’avion, il pourra demander le remboursement intégral du prix de son billet d’avion. En effet, lorsque vous atterrissez à la destination finale avec une heure de retard supérieure à trois, vous êtes en droit de recevoir une compensation.
• Le cas particulier de Surbooking : Parfois certaines compagnies aériennes procèdent à la vente de plus de sièges qu’il n’en faut dans l’avion tout en espérant que certains passagers ne feront pas leur apparition pour faire le voyage. Cette attitude est souvent remarquée chez les compagnies lowcost. En effet, lorsqu’il y a surbooking (surréservation) au niveau d’une compagnie aérienne, et qu’un passager se retrouve en position de refus d’embarquement pour son vol. Ainsi donc, elle assure la prise en charge et aussi la compensation du prix du billet de vol de la victime. Cette dernière peut faire également une réclamation d’un dédommagement supplémentaire auprès de cette compagnie fautive. 
• Lorsqu’en absence de préavis de 14 jours au moins, la compagnie aérienne vous informe que le trafic aérien a été annulé, le passager peut se voir indemniser.

Que peut-on dire du montant de l’indemnité à verser ?

Le montant d’indemnisation est prévu par le règlement européen. Mais il convient de rappeler que ceci varie en fonction de la distance à parcourir par le transporteur. Ainsi donc :

• Pour un vol allant jusqu’à 1500 km, l’indemnisation est de 250 € 
• Pour un vol dont la distance excède 1500 km, le montant d’indemnisation est fixé à 400 € 
• Enfin pour un vol hors de l’Union européenne et dont la distance excède 3500 km alors le montant de l’indemnisation par la compagnie aérienne est de 600 €.

Costa Rica est une destination de choix pour les amoureux de la nature. Entre parcs, paysages luxuriants et volcans, ce pays a tout pour les surprendre. Les vacanciers s’émerveilleront également sur les plages de rêve du pays. Ils y auront aussi l’opportunité de faire de la plongée. Cette activité leur permet de découvrir la splendeur des fonds marins costaricains.

Isla del Coco, un véritable paradis des amateurs de plongée

L’Isla del Coco est une destination incontournable d’un circuit plongée au Costa Rica. Cette grande île déserte se situe à 550 km au sud-ouest du pays. Pour s’y rendre, les aventuriers devront faire une croisière de 36 heures environ. Une fois sur place, ils profiteront d’un cadre naturel dépaysant. Celui-ci est caractérisé par les forêts luxuriantes et les cascades. Sous l’eau, ce site représente un remarquable sanctuaire animalier. À l’occasion d’une randonnée aquatique dans cette merveille du Pacifique, les vacanciers découvriront des requins marteaux et des dauphins. Les raies manta et les tortues marines y sont aussi au rendez-vous. La saison sèche est la meilleure période pour plongée à Isla Del Coco. Les plongeurs devront donc l’explorer entre septembre et octobre. À noter que seuls quelques bateaux sont autorisés à organiser des séjours plongée de plusieurs jours sur cette île protégée.

À la recherche des merveilles aquatiques du parc national Marino Ballena

Le parc national Marino Ballena est aussi une adresse à ne pas rater lors d’un séjour plongée au Costa Rica. Il se situe sur la côte pacifique du pays, dans la province de Puntarenas. Ce parc marin possède trois sites de plongée : les îlots Tres Hermanas, la Punta Ballena et l’île Ballena. Chacun d’entre eux abrite une grande variété de faune marine. Les plongeurs y nageront avec les poissons-perroquets, tortues et poissons-papillons. Les eaux de Ballena représentent aussi un véritable refuge pour plusieurs espèces en voie d’extinction telle que les requins marteaux. Lors d’un séjour Costa Rica plongée à Ballena, les touristes auront l’occasion d’observer des dauphins et des baleines, cliquez-ici pour plus d’informations . L’île Ballena se démarque des autres sites de plongée du parc par sa barrière de corail. Il s’agit de la plus grande de la côte Pacifique de l’Amérique Centrale.

Parc national de Cahuita, un authentique site de plongée caribéen

Durant leur séjour plongée au Costa Rica, les vacanciers pourront aussi s’aventurer dans les spots de la côte Caraïbe. Contrairement à celle du Pacifique, celle-ci ne dispose que de quelques spots. Toutefois, les rares qui s’y trouvent sont tous aussi fascinants les uns que les autres. Les voyageurs y profiteront d’une meilleure visibilité que dans le Pacifique. Durant leur séjour costa rica plongée caribéenne, les vacanciers devront se rendre au parc national de Cahuita. La partie terrestre de ce site abrite diverses plantes. Lors d’une promenade dans ce joyau naturel, les visiteurs apercevront divers animaux tels que les singes hurleurs et les paresseux. Dans la portion marine de Cahuita, les plongeurs découvriront une impressionnante barrière de corail. Celui-ci abrite divers coraux d’espèces rares. Durant leur partie de plongée à Cahuita, les vacanciers observeront des mollusques, des poissons multicolores et des tortues marines.

Déjà du point de vue cartographique, le département de la Vendée est un lieu qui mérite d’être exploré. Le territoire de la Vendée se limite à l’Ouest par l’Océan Atlantique et à l’Est par la partie Sud du Massif Armoricain. La rivière La Vendée traverse ce département d’où l’attribution de son nom. Depuis quelque temps, le tourisme en Vendée a beaucoup évolué compte tenu des activités pratiquées par les touristes.

L’essence du tourisme dans le département de la Vendée

Cela fait depuis longtemps que le site de la Vendée renferme plusieurs endroits historiques et culturels. En traversant le temps, le territoire de la Vendée aussi à participer à cette évolution. Durant la préhistoire, des monuments spécifiques composés en structure de pierre ont été retrouvés dans presque toute la région.

De l’ère médiévale à la renaissance, de nombreux évènements se sont succédé. C’était une époque très connu pour l’apparition de multiples conflits entre christianisme et Calvinisme. Devant cette guerre et pour se protéger des invasions entre département, certains sites en Vendée ont été modifiés pour la protection de la population. Ces lieux autrefois connu comme forteresse pour la population font  actuellement parties des endroits attribués au tourisme en Vendée.

Les infrastructures touristiques nouvellement installé dans le département de la Vendée

Les parcs botaniques dans le territoire de la Vendée occupent de plus en plus de place dans la liste des meilleurs sites à explorer dans le département de la Vendée. Ces parcs offrent de multiples variantes de paysage d’un endroit à un autre et d’une saison à une autre.

Dans le territoire de la Vendée, bon nombres de parc d’attraction pour petits et grands ont été installé. Beaucoup de personnes habitants dans le département sont attirés par ce genre d’attraction ainsi que des touristes venant d’autres départements.

C’est grâce à ces nouvelles structures que le tourisme en Vendée attire autant de catégorie de touristes, en l’occurrence, ceux qui sont intéressés par les amusements.

Les activités touristiques les plus populaires en Vendée

• Vendée est un département qui renferme plusieurs sites remarquables. Chaque année, les touristes viennent en masse pour rendre visite à ces sites importants compte tenu de leurs activités nautiques. Parmi eux, on peut citer comme exemple « les Sables d’Olonne, la Tranche sur Mer» qui sont des plages et des stations balnéaires incontournables. Les gens y viennent pour se baigner et profiter d’un moment ensoleillé en bord de mer. L’avantage est que cette station occupe une partie de l’Océan Atlantique et contient 140 Km de sable fin. Les plages de la Vendée dispose de plusieurs activités intéressantes comme le surf, le jet-ski, le canoë, les traversées en Mer, ou encore la pêche à Saint Gilles Croix.
• Pendant les vacances les touristes aiment partir à l’exploration de la nature pour y découvrir plusieurs parcs naturels régionaux comme celle du Marais Poitevin qui est reconnu comme un grand site français. Tout un chacun profite d’une belle promenade en barque dans les canaux. Pour les fanatiques de cyclisme et d’équitation il est possible d’explorer le marais à Vélo ou encore à cheval. Le site est purement écologique et riche en biodiversité.
• Les visites culturelles sont aussi très enrichissantes. On peut citer quelques monuments historiques comme le « Château des Essarts, l’Abbaye Royale, le Chemin de Fer de la Vendée ».
• La dégustation gastronomique fait partie de l’une des activités touristiques de la Vendée. C’est une occasion pour chaque touriste de se réunir et de savourer un festin de roi après une longue journée de marche. On peut aussi très bien voyager à travers la gastronomie. Par la même occasion on fait la découverte de plusieurs restaurants et d’une grande variété de production.

Le tourisme en Vendée est un site qui dispose d’un grand potentiel. C’est un petit paradis touristique qui mérite vraiment d’être visité vu ces multiples facettes.

À la fois économique et enrichissant, le camping-car est une option intéressante pour des vacances. Cependant, un voyage en camping-car ne s’improvise pas. S’il s’agit d’une première expérience, il est normal d’avoir quelques appréhensions. Voici quelques conseils à suivre afin de mener à bien son road trip. 

Le choix d’un camping-car

Le choix d’un camping-car se fera en fonction du budget, des préférences et de la destination. L’achat d’un fourgon neuf offre un large choix, mais peut s’avérer coûteux. D’autre part, les véhicules d’occasion sont plus économiques, certes, mais nécessitent beaucoup d’entretien et de réparations. L’idéal est de louer un camping-car auprès de particuliers ou de professionnels en veillant à bien lire le contrat. Qu’il s’agisse d’un achat ou d’une location, le camping-car doit être assuré. On peut faire appel à un assureur habituel ou recourir à un professionnel spécialisé dans les camping-cars. 

Dans la mesure où l’on possède déjà un camping-car, il faudra procéder à des examens techniques si le véhicule n’a pas été utilisé depuis plusieurs mois. Un contrôle des pneus sera requis ainsi qu’un dépoussiérage, une vérification des éclairages, du chauffage et du circuit d’eau … 

La préparation du voyage

Un voyage en mobil home pas cher est propice à de nouvelles découvertes et rencontres, néanmoins, il est primordial de s’organiser pour faire face aux différentes contraintes. 

• Prévision des équipements indispensables au camping-car

En effet, la capacité de chargement d’un camping-car est limitée. Afin d’éviter la surcharge, il est recommandé de s’équiper du nécessaire. En prenant compte la consommation quotidienne en eau, en électricité et en gaz, on s’équipera : d’une caisse à outils, des adaptateurs et une rallonge électrique et d’une bouteille à gaz. Les provisions en aliments se feront sur la route. Sans oublier les équipements usuels de base. 

• Planification de l’itinéraire 

Si les habitués préfèrent traverser les frontières au gré de leurs envies, pour une première fois, la mise en place d’un itinéraire est essentielle. Il permet de tenir compte du chemin à parcourir et prévoir les lieux de stationnement. S’équiper d’une carte routière et d’un GPS est donc obligatoire. Cet itinéraire est modifiable au fur et à mesure du road trip.

Les possibilités de stationnement 

Tout au long du voyage, il faudra prévoir des lieux d’arrêt pour dormir, déjeuner, faire le plein ou tout simplement profiter du lieu. Le choix de stationnement ne se fait pas au hasard, d’ailleurs, certains lieux sont soumis à des règlementations. Plusieurs solutions sont envisageables :

• La location d’espace : il arrive que des particuliers louent leur terrain pour l’emplacement d’un camping-car ; 
• Des aires pour camping : ces places sont restreintes et peuvent être gratuites ou payantes. Elles permettent de se vider en eaux usées et refaire le plein en eau, mais aussi pour y passer la nuit ; 
• Les campings : il est pratique de stationner dans des camping-cars. Ils ont à leur disposition des douches et des toilettes. Ils offrent un stationnement de passage, mais présentent un tout autre tarif si l’on veut y passer la nuit. Certains établissements exigent une réservation ; 
• En plein jour, les stationnements en périphérie sont recommandés, car ils sont gratuits. 

L’Europe est un vaste continent où un grand nombre de pays recèlent de magnifiques paysages. Entre culture et nature, le continent promet des découvertes fascinantes. Le temps d’un week-end, les destinations sont variées pour un séjour inoubliable. Parmi les plus beaux paysages d’Europe, certains sortent réellement du lot. Il est possible d’intégrer l’un d’eux dans son programme lors de ce séjour de courte durée. Zoom sur quelques-uns des meilleurs paysages à découvrir lors d’un week-end en Europe.

Les gorges du Verdon, en France

Dans le sud de la France, notamment à cheval sur les départements du Var et des Alpes de Haute Provence, les Gorges du Verdon proposent un panorama extraordinaire d’un canyon façonné par la rivière Verdon. Le paysage y est constitué d’immenses falaises de roches calcaires. Le site est localisé au cœur d’une zone naturelle protégée, renommée pour sa faune et flore. De nombreux petits villages se dressent au bord des failles. Ce qui promet un panorama à couper le souffle. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle le site reçoit de nombreux visiteurs chaque année.

Pour un weekend en Europe, les gorges du Verdon promettent des souvenirs mémorables. En famille, entre amis, en couple ou en solo, les lieux proposent d’innombrables activités associant loisirs et découvertes. Sur place, les visiteurs pourront s’adonner à divers sports d’eau vive comme le rafting, le canyoning, le canoë-kayak… D’autres loisirs sont également accessibles, à savoir la voile, la pêche, le parapente, l’escalade, la randonnée, l’équitation ou le VTT. Les randonnées permettent d’y visiter quelques villages authentiques.

Le parc des lacs de Plitvice, en Croatie

Le parc des lacs de Plitvice est connu pour être le plus vieux des parcs nationaux du Sud de l’Europe. Il est localisé au centre du pays à mi-chemin entre les villes de Zagreb et Zadar. Il a la réputation d’être un trésor de la Croatie. Le site est constitué de 16 lacs reliés par 92 magnifiques cascades et des rivières tourmentées. Ces merveilles de la nature sont ornées d’une forêt primitive de pins et de hêtres où vivent une faune remarquable comme les loups, les ours bruns et diverses autres espèces fascinantes.

Le parc peut être exploré via un sentier en rondins de bois. Il permet de faire le tour du parc. Sinon, il est aussi possible de prendre un train panoramique pour admirer le paysage. Autrement, une petite balade en bateau permet de traverser les plus grands des lacs du parc et admirer le panorama sous un autre angle. C’est le moment de faire de magnifiques photographies de ce paysage paradisiaque d’Europe.

Les champs de Tulipes multicolores, en Hollande

Savez-vous que la tulipe est la fleur nationale des Pays-Bas ? Il est possible d’en retrouver de diverses couleurs, jaune, rouge, rose, orange, violettes, blanches… La grande majorité des espèces existant dans le monde est cultivée en Hollande. La période idéale pour les admirer se situe de mars à mi-mai au moment de la floraison. Dans certaines régions, le paysage est constitué de champs de tulipes à perte de vue. Ces espaces offrent un spectacle de couleur à couper le souffle.

Pour apprécier ces merveilles, la bicyclette semblerait être le moyen de transport idéal. Elle permet de traverser les campagnes à travers les voies vertes. Ces dernières donnent la possibilité d’explorer les polders au cœur d’un paysage paisible et authentique à travers des lacs, la rivière Zaan, des prairies luxuriantes, de petites rivières et des villages authentiques. Plusieurs spots sont d’ailleurs accessibles pour vivre l’aventure, notamment le fameux circuit des bulbes à fleurs du Flevoland du côté de la mer du nord ou encore l’immense circuit cyclable en Hollande du Nord. Chaque site dispose de sa propre caractéristique, mais le panorama reste époustouflant.

Le Trolltunga, en Norvège

Le Trolltunga est tout d’abord une formation rocheuse insolite qui domine le magnifique lac Ringedalsvatnet du comté de Vestland dans le Sud-Ouest de la Norvège. La falaise culmine à environ 700 mètres au-dessus de ce lac. Cet endroit est fascinant qui attire un grand nombre de voyageurs chaque année. Les lieux permettent généralement de splendides clichés de ce somptueux paysage typiquement norvégien. Dans tous les cas, le site est difficile à atteindre. Il faudra donc avoir une très bonne condition physique pour l’atteindre et pour apprécier les sentiers en haute montagne.

En réalité, il faudra une randonnée de 5 heures pour atteindre le site et au départ de Skjeggedal, la ville la plus proche. Elle est localisée sur la rive nord du lac Vetlevatnet. Elle permet de rejoindre facilement le sentier de haute montagne menant vers la falaise. Au cours de cette aventure, il est possible de découvrir d’autres fabuleux sites comme les cavités circulaires de Rullestad ou encore le barrage de Ringedal. Mais il y a aussi le meilleur circuit qui permet de profiter de 8 jours de randonnée à travers de magnifiques paysages norvégiens en plus du spectaculaire site de Trolltunga.